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《商界》封面文章:中國(guó)廣告病--廣告?zhèn)鞑サ奈宕笳`區(qū)
作者:佚名 日期:2002-7-26 字體:[大] [中] [小]
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經(jīng)歷了打不打廣告的困惑以后,出現(xiàn)在眾多企業(yè)面前的問(wèn)題是,如何打廣告,如何充分合理地對(duì)廣告進(jìn)行組合?如果是10年前,這個(gè)問(wèn)題根本不存在,那時(shí)客戶只需要往中央電視臺(tái)的賬上打錢,完全沒(méi)有必要擔(dān)心廣告效果的問(wèn)題;如果是10年后,這也不會(huì)成為一個(gè)大不了的問(wèn)題,那時(shí)媒體早成熟了,人們也理性了,選擇什么樣的媒體、投放什么樣的時(shí)段,一切都清清楚楚、明明白白。最煩惱的是現(xiàn)在,廣告為王的海市蜃樓還依稀可辯,眾多新興媒體的崛起又讓一度壟斷著市場(chǎng)公信力和強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)的傳媒大亨不得不逐漸讓出手中獨(dú)享的權(quán)
力。
單一媒體的影響力在下降,而同類產(chǎn)品卻在以更驚人的速度在增加。要想在浩如煙海的產(chǎn)品時(shí)代脫穎而出,除了有好的創(chuàng)意和廣告表現(xiàn)之外,你還必須有一套正確的傳播方法。仔細(xì)看看下面的內(nèi)容,如果你的企業(yè)或多或少也存在這些問(wèn)題,你就應(yīng)該考慮,是否該換你的廣告公司或者你事實(shí)上已經(jīng)有點(diǎn)落后的腦袋了。
電視廣告是唯一有效的廣告
在所有的廣告媒體中,電視無(wú)疑是影響最大、投入最多的,但電視廣告也有自身的軟肋。首先是制作成本大。一條稍微好一點(diǎn)的廣告片,少了幾十萬(wàn)拿不下來(lái),如果要求更高一些,再啟用名人擔(dān)綱,費(fèi)用就更大了。其次是時(shí)效性不強(qiáng),不能在第一時(shí)間內(nèi)針對(duì)市場(chǎng)的變化做出反應(yīng)。電視廣告從創(chuàng)意到制作再到播出,周期很長(zhǎng),一旦市場(chǎng)有了變化,很難及時(shí)做出調(diào)整。比如2000年以前感冒藥市場(chǎng)很多藥品都含有PPA成分,后來(lái)國(guó)家藥監(jiān)局一紙禁令下來(lái),大家都傻眼了,電視上那些宣傳PPA對(duì)治療感冒有效的廣告立時(shí)成了砸自己腳跟的石頭。再次,傳播手段有一定的局限性。電視廣告是動(dòng)態(tài)的,它的傳播必須在固定的時(shí)間通過(guò)固定的載體(電視)來(lái)實(shí)現(xiàn),這就為廣告信息的有效傳達(dá)設(shè)置了一個(gè)障礙。報(bào)紙和雜志就不一樣,完全不受時(shí)間和空間的限制。
相當(dāng)一些廠家認(rèn)識(shí)不到媒體組合的道理,把幾乎所有的廣告都投到電視上,結(jié)果造成了很大的浪費(fèi)。例如花紅片一年有99%的廣告是選擇投放在電視上,平面媒體僅占1%;無(wú)獨(dú)有偶,金雞膠囊一年在電視上的投入也占了總額的98%,報(bào)紙和雜志加起來(lái)不過(guò)2%。這種不合理的媒體分配不但達(dá)不到在消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好形象的目的,還會(huì)讓人覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新能力。
廣告投入越大,市場(chǎng)效果越好
廣告無(wú)疑是富人的游戲,說(shuō)到底拼的是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,
沒(méi)有投入,一切都顯得無(wú)從談起。于是,很多企業(yè)主便順理成章地產(chǎn)生一個(gè)想法:廣告投入越大,市場(chǎng)效果越好。
2000年中國(guó)鈣產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)起云涌。除了巨能鈣、彼陽(yáng)牦牛骨髓壯骨粉等老牌勁旅外,哈爾濱制藥六廠的“蓋中蓋”更是以超級(jí)黑馬的姿勢(shì)闖進(jìn)了人們的視線。一時(shí)間,電視、報(bào)紙、戶外媒體海陸空全方位轟炸,消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在補(bǔ)鈣產(chǎn)品的叫買聲中。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅僅在2000年6月份,各種補(bǔ)鈣產(chǎn)品投在電視上的費(fèi)用便高達(dá)2.9億元。
巨額的廣告投入為各種補(bǔ)鈣產(chǎn)品的銷售起到了立竿見(jiàn)影的作用,蓋中蓋、巨能的市場(chǎng)分額急劇上升。嘗到甜頭的廠家繼續(xù)加大廣告投入,企圖再下一城。但是,隨著廣告密度的加強(qiáng),市場(chǎng)并沒(méi)有跟著繼續(xù)升溫。蓋中蓋、巨能的市場(chǎng)知名度分別高達(dá)95%、84%,但產(chǎn)品的嘗試率卻僅僅只有31%和27%。高額的廣告投入終于沒(méi)能支撐補(bǔ)鈣產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)。
其實(shí),無(wú)論是黑龍江的藥,還是山東的酒、廣東的VCD,靠著大規(guī)模的廣告投入,雖然都曾風(fēng)光一時(shí),但耀眼的光芒一過(guò),留下的便只有企業(yè)自己清楚的“難言之痛”。在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的初期,廣告無(wú)疑是迅速打開(kāi)局面的利器,然而一旦步入成熟期,廣告的作用便會(huì)銳減。企業(yè)的決勝之道永遠(yuǎn)只能是踏踏實(shí)實(shí)做好市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié),那種企圖一戰(zhàn)定乾坤的做法既顯得幼稚可笑又虛無(wú)縹緲。
搶住黃金時(shí)段或黃金版面是最有效、最省錢的廣告手段。
和一擲千金的哈藥們相比,這一種做法無(wú)疑更符合傳統(tǒng)意義上人們對(duì)商業(yè)的理解:用最小的投入,賺取最大的利潤(rùn)。這類企業(yè)主對(duì)媒體市場(chǎng)有一定的了解,但也正是這“一定的了解”讓他們信心滿懷地認(rèn)為,上廣告,一定要上黃金時(shí)段和黃金版面,但時(shí)間長(zhǎng)度和版面大小一定要控制在足夠省錢的程度。這種看似有理的做法實(shí)際上有很大的弊病。
以電視為例分析。要達(dá)到上面所說(shuō)的要求,通常只能上5秒的廣告。姑且不論一條黃金時(shí)段5秒廣告的價(jià)位要高出平常時(shí)段許多,單就形式本身而言,也存在著時(shí)間短、信息量小的局限。AO史密斯有一則5秒廣告,廣告語(yǔ)是“好的熱水器有什么區(qū)別?AO史密斯,世界熱水器專家”,看后完全讓人摸不著頭腦?催^(guò)它的15秒廣告才恍然大悟,中間剪掉了介紹該熱水器怎樣特別的部分。這是問(wèn)題出在剪輯上。
從內(nèi)容上講,由于5秒不可能裝進(jìn)太多的東西,而企業(yè)主又想“花小錢撿大便宜”,既要宣傳產(chǎn)品又要兼顧企業(yè),最后便形成了“產(chǎn)品名稱+企業(yè)名稱”的模式。由于5秒廣告的記憶點(diǎn)在最后一句,所以往往是企業(yè)記住了,產(chǎn)品忘掉了。企業(yè)主本來(lái)想以小搏大,但事實(shí)上卻“撿了芝麻,丟了西瓜”。
就廣告?zhèn)鞑ザ,一分錢,一分貨,是常規(guī)的做法;一分錢,三分貨是高手的做法。如果有人想用一分錢就達(dá)到幾十甚至上百分貨的效果,那只能是一個(gè)不切實(shí)際的人在一種不正常的心理下產(chǎn)生的不切實(shí)際的幻想。
只要做好軟文廣告,上不上硬廣告都無(wú)所謂。
軟文廣告的出現(xiàn)與中國(guó)廣告長(zhǎng)期以來(lái)太多不實(shí)宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其信任度下降有著密切關(guān)系。一度時(shí)間老百姓一提起廣告,氣就不打一處來(lái):“千萬(wàn)別相信廣告!”其不信任程度可見(jiàn)一斑。
于是一些報(bào)紙便拿出一些版面,專門刊登廠家的產(chǎn)品信息(一般是報(bào)社和廣告公司聯(lián)合承辦)。廠家把自己的產(chǎn)品信息用新聞的形式堂而皇之地刊載出來(lái),一來(lái)可以利用老百姓對(duì)媒體公信力的崇拜達(dá)到宣傳的目的,二來(lái)也容易對(duì)付工商部門的審查(相對(duì)于硬廣告而言,軟文廣告的審查要松一些)。再者,軟文廣告的費(fèi)用也便宜,算得上價(jià)廉物美。這方面,腦白金做得相當(dāng)成功。一系列軟文廣告的推出讓廣大消費(fèi)者很快了解了產(chǎn)品,極大地推動(dòng)了市場(chǎng)銷售。正因?yàn)槿绱,不少企業(yè)對(duì)軟文廣告十分迷戀,認(rèn)為只要做好了軟文廣告,上不上硬廣告都無(wú)所謂。軟文廣告也有自身的局限性,即只能上文字,不能加圖片或圖片組合,不能大面積留白。而且,一般軟文廣告的版面都在整份報(bào)紙靠近中間的位置,閱讀率并不高。這些決定了軟文廣告只能是硬廣告的一個(gè)補(bǔ)充,而不可能越俎代庖成為產(chǎn)品推向市場(chǎng)的主打廣告形式。要不然,腦白金也不會(huì)把更多的費(fèi)用投放在包括電視、報(bào)紙?jiān)趦?nèi)的硬廣告上了。
只要在關(guān)注率高的欄目(節(jié)目)投放廣告,一定有好的效果。
看起來(lái)這似乎不成其為一個(gè)問(wèn)題,不在關(guān)注率高的欄目(節(jié)目)投放廣告,難道要在關(guān)注率低的去投?在關(guān)注率低的欄目(欄目)投放當(dāng)然不行,但關(guān)注率高的,也不是對(duì)所有的產(chǎn)品都有效。一個(gè)收視率非常高的兒童節(jié)目,你去插播衛(wèi)生用品或者補(bǔ)腎藥品的廣告,你說(shuō)會(huì)有效嗎?關(guān)鍵還得對(duì)欄目(節(jié)目)的風(fēng)格和它凝聚的主要人群做一個(gè)分析,看看和企業(yè)的產(chǎn)品是否吻合。這就像找老婆一樣,要找最適合你的,而不一定是最漂亮的。
媒體(節(jié)目)和人一樣,有著自己獨(dú)特的個(gè)性和特定的影響人群。企業(yè)在選擇廣告投放的時(shí)候,不能只一味地追求高的關(guān)注率,更關(guān)鍵地是要看這個(gè)欄目(節(jié)目)是否和自己的產(chǎn)品相匹配。